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企业访谈

访安华王建:发展瓷卫综合店 增强终端影响力

         2010年9月18日天龙八部, “安华卫浴.瓷砖战略经销商高峰论坛” 在佛山富湾湖大酒店举行。来自全国各地的一百VIP经销商齐聚一堂,分享交流经验。搜狐记者采访了安华荆州经销商王建。

  【记者】:您好,今年 1到8月份销售业绩是否符合您的预期?

  【王建】:3月份之后整个市场出现一个比较冷的情况,与房地产调控有关,地方市场受到波动。但是,我们安华在不景气的情况下,仍然取得一个很好的销售业绩,比上年同期也有20%到30%的增长。我们还做了一到两次让利活动,两天突破100万,也是取得了一个比较好的成绩。

  【记者】:那么下半年双节即将到来go2map,是否也有准备一些促销活动?

  【王建】:是的,正在举行。我们的活动是迎接中秋和国庆双节,也推出一个跟厂家相对应的“万人抢安华”活动,人气还比较旺。市场促销活动很多,商家做得比较雷同比较激烈,包括从简单来讲,抽奖品,抽马桶,形式都是雷同的,时间也都相近,基本上各大商家都要做,所以相对比较激烈。在这种情况下我们要做的一是扩大影响力,增加参与人群;第二是加大宣传力度,覆盖到我们的周边地区,针对我们潜在客户的宣传。

  【记者】:刚才我们听到安华在主打家居的整体家居风,目前也着重推出瓷砖这一块搜狗,安华在当地对瓷砖品牌的推广进展如何?

  【王建】:瓷砖是我们一直比较感兴趣的。这次安华瓷砖的推出,对我们的品牌也是一个提升,也是一个更大的平台。我们平时推广过程当中都是安华卫浴加瓷砖,安华瓷砖推广也是在有序的进行。现在主要有一些困难的问题,像我们的市场挺大,整个地区就一个市场,所以店面不太好找,所以我们需要一个比较大瓷卫综合店,这个可能年底实行。现在我们已经取得了一个比较好的销售,就是工程方面,前几天酒店刚定下来,包括设计师、甲方全部带回来,全部确定,至少已经是几十万,所以我们对做瓷砖店还是比较有信心的焦点装修家居网,尤其是到明年我们把把瓷卫综合店做起来以后,我想安华在当地也可以有,安华会比较有影响。

  【记者】:过去的一种营销理念可能会注重产品,现在的营销理念可能更注重于产品和服务相配合,安华的售后服务做得怎么样?

  【王建】:实际上安华卫浴的核心就是售后服务,安华卫浴上市跟别的品牌相比稍微晚一些。我们在荆州之所以能够做到市场的第一这样一个地位,跟我们的售后服务分不开。我们有自己的服务体系,我们的服务周期够长,免费送货,免费安装,五年质保,还有定期的维护和回访。我们现在在售后服务也在调整焦点房地产网,建立一个更加专业的队伍。人员也做了一些调整,更加规范,包括从进门、安装、服务、瓷砖的统一,各个方面都做了一个统一,转化服务再提高一个档次。

  【记者】:现在讲究体验式营销,从店面设计到产品展示,都会对品牌和销量起到一定的提升作用。您怎么看?

  【王建】:从今年年初开始,我们一直重视店面的形象提升,按照厂家统一的标准进行装修。原来的风格比较暗,现在就非常明亮,石材、灯光的效果特别好,让顾客一进店就有一种购买的推动和欲望,这是我们今年的一个方面。第二个方面就是在导购方面,增加了培训的投入,导购员让顾客亲身感触,抚摸、体验或者使用。

  【记者】:好的,谢谢您!

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