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企业访谈

科勒卫浴:卫浴市场 “质”在千里

         采访嘉宾:科勒厨卫淮北专卖店总经理

  高端 不等于高价位

  [记者]众所周知,科勒是一个国际化的大品牌,如您所说今年市场中成为科勒客户的“普通”消费者数量增加,您觉得是不是因为科勒这样的品牌会给一种消费不起的误解?

  [科勒]客观的说,以往的中国市场,包括淮北在内,一些普通消费者对于科勒的定位存在一个误区。单从科勒价格而言,从高档到中档的水平都有的。从款式和实用性、耐用性角度综合考虑,是适合各阶层消费者的。在科勒品牌的不断推广下,部分城市如北京,消费者了解科勒是高端的品牌,同时也了解科勒的价位并不是高端的价格水平。而淮北似乎是存在一个误区,将高端与高价格划上了等号。科勒这几年在大陆地区的运作,他的品牌运作和销售业绩是一个比较高的水平。可以这么说,所谓高的概念并不是因为品牌大而促成消费者购买,而是实实在在的考虑到科勒产品的款式、实用性以及价位综合水平而最终选择科勒的。

  卫浴市场的价格战 利?还是弊?

  [记者]今年的市场似乎看到很多卫浴产品的价格战,厂家特供或是特价出售。类似这样的价格战,您觉得是利还是弊?

  [科勒]商家对待市场的不同处理是每一个品牌独立思考后做出的一种营销策略。以我个人的观点来说,所谓低价格促销或者低利润销售的角度来说是利弊各半的。首先来说低价格的产品促销在保证产品质量的前提下是对市场占有率以及厂商支持的双重刺激下产生的。我们能看到今年很多品牌很大力度的促销活动,确实回馈的是广大消费者。其次,我们讲促销只是一种手段,他能够将企业品牌的知名度以最快的速度推广出来,有点“体验式消费”的味道,单从这个层面上来说的话,这样的不计成本甚至亏本的促销策略对品牌的提升和产品的推广是有利的。所谓弊端可能会在品牌不停的促销活动下,影响到了品牌其他一些产品的销售,企业整体经营上多少受到一部分促销活动的影响。

  说到科勒这个品牌,在市场上已经有100多年的历史,并不用再将做市场体验式销售或者赚取口碑式的经营方式作为主要的经营方式了。这么多年历史的积淀给科勒人信心。科勒这个品牌将重点转移至提供给消费者最贴心、最能满足需求的实际经营策略上。将产品务实的研发、功能需求的提升、环保水准的增加作为科勒这几年市场的主打经营内容。

  如果国际品牌现在于淮北市场占有10% 提升3倍是有希望的

  [记者]科勒这样的国际品牌逐渐进入淮北市场,如果卫浴的国际品牌在淮北市场占有10%,那么您觉得未来还有多少提升空间?

  [科勒]未来海外卫浴品牌的前景我个人是看好的。按照你说的如果是占有10%,那我相信未来时间达到40%,增长3倍是很有希望的。这个信心来源于消费者对这些品牌的不断认知了解,市场真实的体验过程及反馈意见。当然我们也要说到服务,科勒其实没有特别独到的服务内容,一切为消费者需求为根本出发点,这样才是真正的服务,服务:快。当消费者需要我们进行服务的时候,我们将会快放在第一的位置。

  网络与家居共同发展

  [记者]在您心中,您觉得网络与家居商家是怎样的一种关系?

  [科勒]我认为现在的网络与商家其实是水和鱼的关系。商家要生存,那么网络环境是不可或缺的。这几年科勒品牌的快速提升,和网络媒体的支持推广是分不开的。如果没有这些网络的配合,可能我们的量也提升不了这么快的。

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