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淮北家庭装修投诉及纠纷解决方法?

 

        7月17日上午9时,淮北市建筑装饰协会接鹰山路方正佳园小区C栋一品官邸业主于先生投诉,称由***装饰淮北分公司承接的室内装饰工程出现漏水事故,导致自家装饰物品及楼下19层邻居家受损严重,因***装饰公司认为不是自己原因导致漏水,于先生遂投诉到装饰协会,申请协会派员出面勘查验证,查找事故原因。为此,协会委派专人于上午10时许前往现场勘查。

        在这几年来,随着人们生活水平的提高,也带动了的淮北家装行业的火爆,同时装修质量投诉也相对越来越多了。由于装修行业是一个相对特殊的行业,市场管理存在着一些不完善的地方,所以出现很多消费者受权益到了伤害。在这样的情况下,装修房主唯有用法律手段,才能很好的保护自己的合法利益不受侵犯。

假如您对于装修质量不满意,同装潢公司又无法达成共识,您可以通过以下途径解决纠纷:

(1)与经营者协商解决。

(2)消费者请求“消协”调解。

(3)向有关行政部门申诉。

(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。

(5)向人民法院提出诉讼。

但必须注意:一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。

如果您是在众多的“家庭装饰市场”中装修,出现纠纷可以按照以下程序解决:

投诉──调解部受理──质检部根据合同及图纸进行现场核查──调解部、质检部依核查结果进行调解──若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。

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